“护士，我胸口痛，该挂哪个科？”

“护士，请问一下在哪抽血？”

“护士，哪里取药？”

“护士，厕所在哪里？”

......

门诊一站式服务中心

前来咨询的人络绎不绝

在导诊人员的耐心指引下

他们均能在最短的时间

找到相应的科室

减少等待，让医疗服务更有“速度”

“医生喊我去复印病历，请问病历在哪里提？”张婆婆有些焦虑的问道。门诊部的导诊护士小陈微笑的回答：“张婆婆，请您跟我来，我带你去负一楼病案室复印病历。”不到10分钟，李婆婆就在导诊护士小陈的陪同下，拿到了一份完整的住院病历复印件。

全程陪伴，让患者更有“安全感”

住在高屋广场的张阿姨特别满意的说：“你们二院开设了门诊一站式服务后，我们看病方便多了，取药、挂号等地方都有志愿者帮忙我们指引和操作。导诊人员也特别热情，为我们分诊、陪诊等，我的家人再也不担心我一个人来看病了！”

如今医院的导诊台、导诊人员、导诊服务俨然成了一张靓丽的新“名片”。
    她们是患者的一张“绿卡”：患者来就诊，她们是接待员；患者来咨询，她们是解惑员；患者行动不便，她们是陪诊员。她们用一张笑脸、一份爱心，化解了病人的痛苦和烦恼，安抚着病人的急躁情绪。

门诊一站式服务中心

服务地址

门诊一楼大厅

服务时间

每天8:00-12:00；13:30-16:00

咨询电话

023-47331560

门诊一站式服务中心有哪些服务项目

导诊、咨询、陪诊、分诊、投诉建议受理；免费饮水、出借轮椅、手机充电、失物招领、针线用品、便民雨伞、母婴设施、眼镜出借等服务项目。

门诊一站式服务给群众带来哪些方便？

以往市民来医院看病咨询，往往需要往返不同部门，且由于对各部门所在位置不熟，需要重复问路、排队和等候。

一站式服务中心启用后，群众再无须来回奔波，只需到该中心，即可享受到优质、高效、快捷的一站式服务，让患者就近能办、少跑快办。

为全面改善就医感受，提升患者体验，门诊一站式服务中心的所有工作人员将用贴心、舒心、省心的服务，发挥整合优势，简化就医流程，让群众看病就医更舒心、更省心、更便捷，提升群众就医获得感。

供  稿 | 门诊部